お買い物ガイド
- 配送について
- お支払について
- ラッピングについて
- 交換・返品について
ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、ご注文、またはご入金確認後＋7日以降のお届けとお考えください。発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡いたします。納期が遅れるなど、お客様にご相談をさせていただく場合がございますこと、予めご了承いただければと存じます。
弊店指定の配送業者にてお届けします。
日本国内のみのお届けとさせて頂いております。
送料について
一便分当たりの送料は以下のとおりです。（クール代金330円含む）
配送準備が完了次第、正しい金額をメールにてご連絡いたします。
まとめ買いの場合、送料が自動計算システムでは対応できませんので、こちらから折り返し正しい金額をお知らせいたします。
例）アイス小カップ12個セット（冷凍商品）とヨーグルト3本セット（冷蔵商品）を購入いただいた場合、冷凍便と冷蔵便に分かれてのお届けとなりますので、送料は2便分いただきます。
同梱について
ご注文点数にかかわらずお届け先１ヶ所につき同梱可能です。
ただし、温度帯の異なる商品を一緒にご購入いただいた場合には、同梱ができませんこと、予めご了承ください。
お届けについて
クロネコヤマトでお届けします。
ご注文日より、7日以降でお届け日の指定が可能です。
尚、お届け日時の指定がない場合には、原則としてご注文またはご入金確認日＋7日以降、且つ注文日＋14日以内にお届けいたします。
配送時間帯は下記のようご指定頂けます。
┃午前中┃14時〜16時┃16時〜18時┃18〜20時┃19時〜21時┃
道路事情などで、必ずしもその時間帯にお届け出来ない場合がございます。また、ご注文商品が食品の場合、宅配ボックスへのお届けはできません。予め、ご了承ください。
冷凍便の注意事項
冷凍便の場合、商品の解凍を防ぐ為ヤマト運輸にて蓋を開けて保存する場合がございます。
クール便配送不可の離島・一部地域について
伊豆諸島（青ヶ島村・神津島村・利島村・新島村（式根島含む）・御蔵島村・三宅村）
小笠原諸島（小笠原村（父島、母島））
上記の地域はクール便の配送が出来ません。常温便のみ承っております。
※複数の割引サービスの併用はご利用いただけません。
クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、Diners、Americanexpressのいずれかよりお選びいただけます。
ただし、お支払は一括払いのみとし、
防犯のため、クレジットカードの名義人さまへ
確認のお電話をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
注文者様と異なる名義のクレジットカードは原則として、ご利用いただけません。
異なる名義のクレジットカードをご利用の場合には、本人確認（電話確認等）をさせていただく場合がございますこと、あらかじめご了承ください。
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
成田ゆめ牧場の商品は、すべて消費税込みの価格になっております。
念のためにご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
代金引換（着払い）
業者名 ヤマト運輸様
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料320円
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
ヤマト運輸様のコレクトサービスでお送りしますが、代金は現金のみのお支払いになりまして、
クレジットカードやデビットカードでのお支払いはできませんので、ご注意ください。
当社発送日より5日以内に商品をお受け取りにならず、かつヤマト運輸より返送となった場合につきましては、当初お支払い予定金額に返送送料と配達記録送付費用などの諸経費を加算した金額をご請求させていただきます。
郵便振替
前入金となります。
お客様からのご入金を確認できてからの商品発送となります。
ご注文確認メール受け取り後、ご請求金額を下記口座にお振込ください。
ゆめ牧場より振込用紙等の送付はございませんので、振込み先に直接お振込みをお願いいたします。
●郵便口座
口座番号 10500 65473741
名義人 株式会社 秋葉牧場
●銀行→郵便のお振込の場合
ゆうちょ銀行（9900）
店名 ：058（ゼロゴハチ）
店番 ：058
口座番号 ：6547374
名義 ：株式会社 秋葉牧場
お支払い総額は以下の通りです。
振込み金額：商品代金合計＋送料
成田ゆめ牧場の商品は、すべて消費税込みの価格になっております。
ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたしますので、ご確認ください。
振込み手数料はお客様のご負担となります。
商品は、ご入金が確認でき次第、発送いたします。
お振込は適宜確認しておりますのでお客様よりメール等でのお知らせは不要です。
また、お振込はご注文者ご本人様の名義でお願いします。名義人が違う場合には必ずご連絡ください。
お振込確認後はメールにてご連絡を差し上げております。
お振込後5日たってもこちらからのメールが届かない場合、確認できていない可能性がございますので、
その際には、ご連絡をいただければと存じます。
銀行振込
前入金となります。
お客様からのご入金を確認できてからの商品発送となります。
ご注文確認メール受け取り後、ご請求金額を下記口座にお振込ください。
ゆめ牧場より振込用紙等の送付はございませんので、振込み先に直接お振込みをお願いいたします。
●銀行口座
| みずほ銀行 | 勝田台支店 口座番号：（普）1835936 口座名義：(株)秋葉牧場 |
|---|---|
| 千葉銀行 | 成田支店 口座番号：（普）3935831 口座名義：(株)秋葉牧場代表取締役秋葉秀威 |
お支払い総額は以下の通りです。
振込み金額：商品代金合計＋送料
成田ゆめ牧場の商品は、すべて消費税込みの価格になっております。
ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたしますので、ご確認ください。
振込み手数料はお客様のご負担となります。
商品は、ご入金が確認でき次第、発送いたします。
お振込は適宜確認しておりますのでお客様よりメール等でのお知らせは不要です。
また、お振込はご注文者ご本人様の名義でお願いします。名義人が違う場合には必ずご連絡ください。
お振込確認後はメールにてご連絡を差し上げております。
お振込後5日たってもこちらからのメールが届かない場合、確認できていない可能性がございますので、
その際には、ご連絡をいただければと存じます。
代金後払い（コンビニエンスストア）
業者名 ヤマト運輸様
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋決済手数料350円
ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
ご注文商品の配達完了を基にヤマト運輸株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
主要なコンビニエンスストアでお支払いできます。
○ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
未成年の方は、法定代理人の同意を得てご利用ください。
特別なラッピングは承っておりませんが、メッセージカードの同封が可能です。
ご要望の際には、メッセージ内容をご注文時の備考欄にご記入ください。
商品・配送の不備による返品について
品質管理・配送には十分留意しておりますが、万一「ご注文の商品と内容が違う」、
「商品の破損・傷み」「配送遅延」などの商品、配送の不備などがございましたら、
早急に弊社までご連絡下さい。
原因確認の上、当方にて負担での返品・商品再発送等の対応を取らせて頂きます。
商品到着より７日間以内にご連絡ください。
（それ以降のご連絡となった場合、対応が出来ない場合もございます。）
お客様都合による返品について
商品の性質上、お客様都合による返品は承っておりません。
ご了承下さいませ。
ご連絡先
成田ゆめ牧場 通販センター
電話：0120-511-806（受付時間 10:00〜16:00)
各種変更・キャンセルについて
ご注文の追加・変更は、お届け日の4日前までにお願いします。
商品によっては、承れないこともございます。
また、商品発送後のキャンセルは承ることができません。予め、ご了承下さいませ。
